রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

no 77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনারঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
no 77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

no 77 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তর অনুসরণ করি — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনে আবদ্ধ, লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ যেকোনো উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই ধাপটি পূরণ করতে হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

OTP ও পরিচয় যাচাই

প্রতিটি লগ ইন ও উত্তোলন OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখার মূল হাতিয়ার।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাইপূর্বক সংশোধন করা সম্ভব — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে যেকোনো পথে আসতে পারেন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় যে অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সেগুলো প্রয়োগে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক চ্যানেলে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্ন করতে পারেন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা লবি লোড ও লগ ইন অভিজ্ঞতার জন্য দরকার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন করা হবে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। Rocket-সহ সব পেমেন্টে SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। উত্তোলন অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাই ধাপটি বাধ্যতামূলক, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

no 77 Bangladesh no 77 অ্যাপ no 77 লগইন প্রশ্ন মাল্টিহ্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক