রেফারেন্স

no 77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

no 77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার সীমানা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর অধিকারআইনি এখতিয়ারশর্ত পরিবর্তন নীতি
no 77 no 77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পর্যন্ত — সব বিষয়ে আমরা সরাসরি সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি চ্যাটে আসুন। ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল যোগাযোগ শর্ত লঙ্ঘন, অ্যাকাউন্ট বিরোধ বা পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত বিস্তারিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে এই পথটি সুবিধাজনক।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিন — উত্তর ট্র্যাক করাও সহজ।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় no 77 আপনার তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে সুনির্দিষ্ট দায়িত্ব পালন করে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় কুকি সংগ্রহ করা হয়। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগে জানাই। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠানো যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

বাংলাদেশে যেখানে এই সেবা স্থানীয় আইনে অনুমোদিত, সেখানকার প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের আইনের উপর সম্পূর্ণ নির্ভরশীল।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। জমা নিশ্চিত হলে তা ফেরত নেওয়া যায় না, তাই পরিমাণ যাচাই করে পাঠান।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ সহায়তা দলে করা যাবে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সংশ্লিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। লিখিত অভিযোগ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।